রেফারেন্স

pr733 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন, এবং সেবা ব্যবহারের নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
pr733 pr733 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

মেসেজ সাপোর্ট

মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়া কেউ এই তথ্য দেখতে পাবে না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র সেশন ও লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখনও অস্পষ্ট থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমাদের শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে জমা দিতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং আপনার অভিযোগ যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।